Die Übertragung einer PlayPlay-Lizenz wird von Ihrem Account Manager betreut.
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Ihren Account Manager kontaktieren:
Für jede Anfrage zur Lizenzübertragung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Account Manager (CSM). Er oder sie ist Ihre zentrale Ansprechperson und kümmert sich um die Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage. Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Account Manager ist, kontaktieren Sie bitte den Chat. Unser Team teilt Ihnen gerne den Namen und die Kontaktdaten mit.
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Informationen zum neuen Nutzer übermitteln
Bitte geben Sie Ihrem Account Manager den Vornamen, den Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse der Person an, die die Lizenz übernehmen wird.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir keine generischen E-Mail-Adressen akzeptieren (communication@beispiel.de, hello@beispiel.de). Jede Lizenz ist individuell und personenbezogen. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.
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Übertragung der Lizenz
Nach Bestätigung Ihrer Anfrage wird die Lizenz dem neuen Nutzer zugewiesen und er oder sie wird Ihrem Workspace hinzugefügt. Die Person erhält Zugriff auf alle bestehenden Inhalte, einschließlich Ihres Brandings, der Mediathek, der gespeicherten Vorlagen sowie aller bisher erstellten Videos.
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Zugriff auf PlayPlay
Der neue Nutzer erhält eine E-Mail, um ein Passwort festzulegen und sich sofort bei PlayPlay anzumelden. Die zuvor genutzte Lizenz wird automatisch deaktiviert.