Si après avoir importé une vidéo dans votre projet, vous constatez un filtre pâle ou une atténuation des couleurs, dans ce cas, il est probable que cela soit causé par l'activation du mode HDR sur votre appareil de captation.
👉 Qu'est-ce que le HDR ?
Le HDR (High Dynamic Range) est une technologie qui améliore la qualité des images en capturant et affichant une plus grande gamme de contrastes, offrant des détails plus riches dans les zones sombres et lumineuses d'une vidéo.
Pour le moment, PlayPlay a du mal à supporter cette technologie.
👉 Quelle solution de contournement ?
Afin d'avoir un rendu satisfaisant sur la plateforme, nous vous invitons à réencoder votre média.
Pour cela, voici la marche à suivre :
Vous êtes sous MacOS ![]() |
Vous êtes sous Windows ![]() |
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Si ces éléments ne vous permettent pas de débloquer la situation, nous vous invitons à contacter le support client via le chat.
- Si vous importez votre média vidéo dans votre librairie de médias directement depuis votre smartphone avec la fonctionnalité dédiée, il ne devrait pas y avoir de souci de rendu.
- Afin d'éviter toute nécessité de réencodage, nous vous conseillons fortement de désactiver le mode HDR sur votre appareil. Par exemple, pour les iPhones, voici la marche à suivre.